12月8日-12月10日，万新光学眼视光诊所星火班-北京同仁站圆满举办，14位来自北京同仁及其他眼科医院的专家倾心讲解，现场聚集几十名眼镜零售企业精英人士，互动教学，从长远角度为眼视光诊所布局，深入探究眼视光行业的未来。

背景介绍

传统眼镜店面临客流下降、成本提升、竞争加剧、新渠道的分流等诸多挑战，在这困境中，部分零售店的转型以眼视光诊所为突破口，如今全国已有近200家眼视光诊所，但大多数依旧在摸索中，万新光学在此背景之下适时推出“眼视光诊所-星火班”。

亿元俱乐部

亿元俱乐部作为服务赋能的培训之一，面向全国各地中大型眼镜零售企业总裁、董事长及运营经理，从战略、组织、人力资源、专业建设和解决方案、运营和营销等角度全方位为零售企业赋能，从2013年-2014年的智慧总裁班、2014年-2017年的EMBA总裁班到2018年-2020年的亿元俱乐部发展至今已有8年。今年的亿元俱乐部·眼视光诊所「星火班」，又将给我们带来怎样的精彩呢？

开班致辞

万新光学集团总裁

汤峰

《开班致辞——善战者说》

汤总给大家分享了“道天地将法”的思维模型，从道、天、地、将、法五个角度向大家阐述做成一件事的最佳法则，运用得当将引领企业决胜千里。在座的各位都是优秀的眼视光行业的先行者，万新的成长与各位密不可分，在一个资源允许的范围之内，比别人先行一步，只要走对路，就不怕路远。

战略认知

北京同仁医学科技开发公司总经理

王家伟 《互联网、远程医疗与视光诊所》

不论是卫生产业还是现有的眼科诊所，都面临着转型升级的过程，眼视光行业需要不断深耕，走向更大的辉煌。万新光学本次举办的眼视光诊所星火班，让大家有了更明确的学习方向和学习动力，面对眼镜行业现状及互联网的冲击，远程医疗及视光诊所以“便捷”特点占据绝大优势，北京同仁医学科技开发公司总经理王家伟就如何进行消费者划分和渠道压缩，形成头部优势，在此以北京同仁为例，深挖同仁品牌与医疗资源，教你如何开好一家眼视光诊所。

依视路集团大中国区视力保健事业部总裁林国樑

《眼健康产业的机会和未来》

依视路集团大中国区视力保健事业部总裁林国樑从国民眼健康严峻现状分析，眼科异常已经连续8年成为我国国民健康的首要问题，其发生率远高于全球平均水平，证实与国外市场相比，国内眼视光市场仍有超过十倍的潜力，疫情当下，国民对健康和防护意识提升，眼视光行业的所有专业人士都应该重塑视光价值，从卖眼镜到为消费者提供全方位的视力保健解决方案，共赢视光行业增长。

企业实训

12月8日下午，由北京同仁验光配镜中心运营管理部经理辛贺京以及北京同仁医学科技开发公司企业管理部经理刘娟带领星火班成员前往北京同仁亚运村以及顺义诊所参观实训。

组织和人力资源

北京同仁验光配镜中心总经理吕燕云

《同仁运营体系介绍》

同仁作为眼视光诊所的先行者，有着验光配镜114年的历史。当零售企业面临转型，完善组织及人力资源是做好眼视光诊所的重点。北京同仁验光配镜中心总经理吕燕云详细地介绍了同仁的组织架构搭建和变迁的历程，以及运营体系逐步完善过程中的点点滴滴，给大家带来了深刻的思考，具备很强的借鉴意义。

专业和解决方案

北京同仁验光配镜中心亚运村眼科诊所主任

傅佳

《诊所里的大小事》

从诊所业务规划、目标客户到日常工作管理，每一步都是做好眼视光诊所的重中之重，我们应该站在眼视光行业先行者的立场每天反复问自己：我们能做什么、现在开展什么、以后拓展什么。北京同仁验光配镜中心亚运村眼科诊所主任傅佳从做好诊所职能规划、人员规划以及资源规划三方面，专业讲解开设眼视光诊所的策略。

北京同仁验光配镜中心技术总监

唐萍

《同仁验光配镜眼科诊所的专业发展思考》

北京同仁验光配镜中心技术总监唐萍从眼科诊所的定位、业务发展规划以及人才培养体系的建设为大家阐述专业性对于眼科诊所的内涵。了解消费者的需求才能更好定义眼视光诊所，用专业的服务体系带动产业发展，眼视光诊所应该建立自身完备的人才体系，用人才驱动战略发展。

飞行导师彩蛋

辽宁何氏医学院眼视光学院副院长

于翠

《视光中心建设与管理》

辽宁何氏医学院眼视光学院副院长于翠详细介绍了一家眼视光诊所开设的全部流程，从市场调研、选址、资质办理到组织架构搭建、人员培养，从市场宣传到营运管理，于老师一直强调的是“标准”二字：流程标准化、装修统一化、医疗属性专业化、产品配比数字化、患者体验模式化，给大家带来了一套“标准”的眼科诊所方法论。

运营和营销

北京同仁医学科技开发公司企业管理部经理

刘娟

《从选对方向到实现目标——我们在路上》

财富是认知的变现，思维思维是财富的边界，选对路、做对事、找对人，从战略选择与规划、质量管理体系到数据辅助经营决策，在面临转型的今天，北京同仁医学科技开发公司企业管理部经理刘娟教我们从选对方向到实现目标该如何把握时机，眼视光诊所已经成为必然趋势，我们在路上。

北京同仁验光配镜中心客服部主任

王艳霞

《客户服务永远在路上》

服务理念的转化过程，是激励我们不断提升服务水平的动力，北京同仁验光配镜中心客服部主任王艳霞教我们建立以客户为中心、以需求为导向的服务营销理念，为客户提供真正有价值的服务，用诚信赢得客户。

北京同仁验光配镜中心运营管理部经理

辛贺京

《同仁运营管理工具及方法实践》

北京同仁验光配镜中心运营管理部经理辛贺京以北京同仁运营管理、市场营销以及信息化建设经验为例，向大家讲解同仁诊所的新营销，新思路，眼视光诊所这条路选对了，但是未来我们将以何种方式运营？

飞行导师彩蛋

天津鹏升科技总经理

孙鹏
《信息化系统暨患者管理》

信息化赋能同仁视光中心，数字化组织效率提升，天津鹏升科技总经理孙鹏将数字化协同、患者服务以及数据价值三者结合在一起，教会大家如何生成基于互联网+的眼健康服务体系，以互联网贴近服务，用信息化展望未来。

上海交通大学附属第一人民医院

视光/屈光/眼表科主任

柯碧莲
《视光发展之路——来自眼科医生的思考》

上海交通大学附属第一人民医院视光/屈光/眼表科主任柯教授带来了对行业发展的深思：“视光诊所vs综合医院”应如何差异化竞争并形成共同发展的格局；“眼科医生vs视光师”该如何做职业定位、专业人才该如何培养；“后疫情时代”有何新的发展前景，我们又该如何抓住机遇。柯教授的思考精准地切中了行业的痛点，立意深远，启发颇深。

太学眼科运营经理

俞亚琴

《眼科诊所的筹建与管理》

太学眼科是台湾最大的眼科连锁，俞亚琴女士向大家详细介绍了太学眼科如何从0到1筹建并运营一家诊所。眼视光中心的筹建及运营重点在于团队搭建、专家引流、会员管理、校园筛查以及电商引流，与此同时做好客户管理，用垂直整合模式从小到大，提供完整的视力健康服务。

北京同仁站小结

万新光学集团营销战略中心副总裁

汤坚

这三天我们聚集在此，共探眼视光行业的未来，眼视光诊所这条路我们选对了，但路却不好走，需要我们在座的行业先行者共同努力。虽然，行业内现有的眼视光诊所只是点点星火，我们相信，星星之火，可以燎原，我们终将一起见证眼视光诊所的燎原之势。未来，万新光学眼视光诊所星火班将继续为大家带来更多精彩，让我们共同期待。